智慧医院建设项目解决方案：互联网医院

患者可以通过 xxx 互联网医院进行预约挂号、智能导诊、在线问诊、在线购药、找药店、满意度评价等相关操作。通过 XXX 互联网医院将患者与专业医生、药剂师连接起来，随时随地都可以便捷的享受到优质的医疗服务。

1 互联网医院建设方案

互联网医院项目患者院内、院外在线上就医各流程环节，由 3 套分别针对医生、药师和患者的平台软件组成。将依托移动互联网医疗技术、信息安全技术、以及物联网技术，实现这些主要建设目标：

打造满足患者需求的互联网医疗平台，为患者提供在线诊疗服务，优化诊疗流程，解决患者看病难的问题，从而改善患者就医体验。

1. 打造满足医生和药师需求的互联网医疗平台，有效地整合了医院医生和药师资源，为医生提供一条新的了解患者和治疗效果的渠道，为药师提供了一个更便捷的审核处方方式，让医生和患者联系更加紧密。
2. 通过互联网医院的建设，为建设智慧医院的等级评审及相关评级打下基础。
3. 运用主流的互联网医疗技术，把医院打造成全国互联网医院建设的标杆。

2 互联网医院患者端

患者可以通过 xxx 互联网医院进行预约挂号、智能导诊、在线问诊、在线购药、找药店、满意度评价等相关操作。通过 XXX 互联网医院将患者与专业医生、药剂师连接起来，随时随地都可以便捷的享受到优质的医疗服务。系统功能：

• 登录/注册：用户登录/注册使用平台功能 。
• 智能导诊：患者可根据自己身体不舒适的区域在平台上进行选择，根据患者所选的身体不适区域选择症状描述，推荐相应科室，患者可直接通过推荐的科室进入挂号、问诊环节。
• 在线问诊：在线问诊用户自主选择医生并预约该医生进行在线问诊，包括（图文问诊、电话问诊）。
• 预约挂号：在线预约挂号主要应用于线下就医患者，患者在平台挂号之后，根据预约时间到医院就诊。
• 在线购药：用户可以根据医生开的处方单进行在线购买药品，在线支付，支付之后可在我的订单可查询购买记录及药品物流信息，等待快递送药上门。
• 找药店：获取用户设备位置信息，为用户推荐附件的药店，并在地图上表示出来。
• 健康科普：列表展示健康科普新闻。
• 满意度评价：针对预约挂号后的线下就诊情况，对医院做出评价；针对在线问诊功能，对接诊医生进行评价。
• 医健课堂：根据课程的分类，分别列出该类型的课程列表，并自行选择需要购买的课程，课程购买之后可永久观看。
• 个人中心：包括基本信息、身份认证、我的问诊、我的处方、药品订单、我的挂号、就诊人管理、地址管理、我的消息、电子病历等功能。

3 互联网医院医师端

医生直接在平台为患者进行在线接诊，并可为部分常见病、慢性病患者提供复诊服务，医生可根据诊断开具医疗处方，如果患者未在实体医疗机构就诊，医生只能给出一些病情建议，并引导患者到实体医疗机构进行就诊。系统功能：

• 登录/注册：用户登录/注册使用平台功能
• 医师执业认证：医生上传身份信息及相关资格证书进行互联网医院医生执业认证。
• 在线接诊：医生通过在线接单，对已经预约的病人进行在线接诊，为满足在线开具处方条件的病人开处方，或者是给病人提出病情建议。
• 电子病历：医生通过与患者进行沟通，并且根据患者提供的病情资料生成电子病历（PDF 格式），电子病历生成之后，平台需通过短信或平台给患者。
• 个人中心：包括已接诊、未接诊、待接诊、已开处方等功能。

4 互联网医院药师端

药师直接在平台审核医师提交的电子处方，并按照我国《处方管理办法》进行处方审核。对药品的用法、用量、遴选、联合用药合理性等药师们都会仔细核对。当然如果发现不适宜的处方，药师会及时与医生电话或短信进行沟通，医生收到通知后可以点击修改对处方进行修改并重新开出，以确保患者治疗安全有效。结束问诊后同样可以修改处方。系统功能：

• 登录/注册：用户登录/注册使用平台功能
• 药师执业认证：药师上传身份信息及相关资格证书进行互联网医院药师执业认证
• 审核处方：审核医师提交的处方，详细查看患者基本信息、诊断疾病、药品名称及用法用量、开方医师等信息，并给出通过或不通过意见
• 个人中心：包括已审核、未审核、审核通过、审核未通过等功能模块

本系列文章分享了一个比较新（2023y）的智慧医院建设方案，原文系某三甲医院智慧医院项目的真实案例，全文共 200 页合计约 70000 字。原方案结构合理、详实，图表丰富无水印，需要下载的请点击目录第一篇文章。智慧医院建设项目解决方案目录：

智慧医院建设项目整体解决方案（2023 年）.docx

第一章 项目概述 2
1.1. 项目名称 2
1.2. 项目建设单位 2
1.3. 项目背景 2
1.4. 建设依据 4
1.4.1. 政策法规 4
1.4.2. 行业标准 5
1.4.3. 安全规范 6
1.4.4. 软件类规范 7
1.4.5. 运维类规范 7
1.5. 建设目标、规模、内容 8
1.5.1. 建设目标 8
1.5.2. 智慧医院目标 8
1.5.3. 建设规模 9
1.5.4. 建设内容 9

第二章 现状分析 12
2.1. 医院基本情况 12
2.2. 重庆市智慧医院建设要求 12
2.3. 自评情况 14
2.4. 问题及分析 14
2.5. 项目需求分析 16
2.5.1. 项目必要性分析 16
2.5.2. 项目可行性分析 17

第三章 总体建设方案 19
3.1. 建设原则 19
3.2. 建设内容规划 20
3.3. 总体架构 21
3.4. 系统改造 22
3.4.1. 医疗业务系统 22
3.4.2. 便民服务系统 23
3.5. 便民惠民 32
3.5.1. 全院预约平台 32
3.5.2. 床旁结算系统 34
3.5.3. 短信服务系统 38
3.5.4. 院内智能导航系统 40
3.5.5. 陪护服务系统 42
3.5.6. 在线点餐系统 44
3.5.7. 医患沟通服务系统 45
3.5.8. 智能诊间结算系统 46
3.5.9. 医院门户网站 48
3.6. 互联网医院 51
3.6.1. 解决方案 51
3.6.2. 建设内容 52
3.7. 医疗质量 55
3.7.1. 合理用药监测系统 55
3.7.2. 实时审方管理系统 59
3.7.3. 处方点评管理系统 59
3.8. 护理业务 62
3.8.1. 移动护理系统 62
3.8.2. 移动查房系统 69
3.9. 医疗业务 73
3.9.1. 疾控上报系统 73
3.9.2. 急救系统 78
3.9.3. 分级诊疗平台 84
3.9.4. 功能说明 85
3.10. 医务管理 88
3.10.1. 医疗废物管理系统 88
3.10.2. 消毒供应追溯系统 92
3.10.3. 随访管理系统 96
3.10.4. 院感实时监控管理系统 96
3.10.5. 临床路径管理系统 100
3.10.6. 病案管理系统 105
3.11. 信息平台 108
3.11.1. 临床辅助决策支持系统 108
3.11.2. 医院集成平台 111
3.12. 运营管理 121
3.12.1. 综合运营管理平台（HRP） 121
3.13. 物联网技术 133
3.13.1. 全院输液管理系统 133
3.13.2. ICU 探视系统 135
3.14. 安全服务 139
3.14.1. CA 数字签名系统 139
3.14.2. 机房运维监控系统 144
3.15. 虚拟化服务 146
3.15.1. 虚拟化软件系统 146

第四章 增值服务 151
4.1. 项目管理服务 151
4.1.1. 项目管理原则 152
4.1.2. 项目管理内容 152
4.2. 系统集成服务 154
4.3. 系统培训服务 154
4.4. 驻场运维服务 155
4.4.1. 服务要求 155
4.4.2. 运维体系 156
4.4.3. 服务形式 157
4.5. 智慧医院评价咨询服务 158
4.5.1. 总体服务要求 158
4.5.2. 咨询工作内容 159
4.6. 咨询、管理变革服务 160
4.6.1. IT 咨询 160
4.6.2. 变革管理 160
4.7. 统一售后服务 161
4.7.1. 运维目标 161
4.7.2. 运维准备 161
4.7.3. 运维内容 162
4.7.4. 运维要求 163
4.7.5. 运维支持 165