校园防欺凌系统的总体架构和功能简介（校园防霸凌）

校园防欺凌系统是一套集 AI 语音呼叫报警、可视化对讲、无人接听自动回复、联动烟感自动报警、噪音检测报警、数据统计、广播报警为一体的智能 AI 安防系统平台。具有管理主机端、电脑客户端、移动手机 app 端以及微信小程序端。

1. 校园防欺凌系统架构图

• 多平台接警管理：支持在软件平台端、中心管理主机端以及手机 APP/微信小程序端接听，谁先接听谁处理。
• 分级分权管理：对设备的分组分权限管理，每个管理人员处理自己授权内的设备求助，实现求助责任明确。
• 个性化配置：每个设备均可独立运行，且可个性化修改配置，后台中心系统可统一调配产品。

AI 语音报警终端组网方式灵活方便，设备支持有限网络也支持全网通 4G 联网功能，通电即可使用，安装布线简单。4G 设备需要选配，有限网络支持 POE 供电。

2. 校园防欺凌系功能特点

学校现有安全设备主要以监控或者一键报警设备为主，但是考虑到霸凌出现时的实际场景中，被欺凌者往往无法及时按键呼叫报警。我司采用 AI 语音识别关键词的呼叫报警方式，通过喊话预设的关键词即可。

2.1 语音自动呼叫，多终端处理

AI 语音报警终端可通过“老师救命”“有人打架”等自定义语音报警，语音触发终端设备自动呼叫中心，可同时呼叫到多个中心坐席：管理主机、平台端、手机 app、微信小程序。多个设备同时呼叫，系统自动排队，谁先接听谁处理，为校园欺凌的监管提供多重保障。

同时各管理中心还支持呼叫记录数据的统计和分析等功能，支持报警接警过程的录音录像回/回放。

2.2 噪音检测，喧哗报警

AI 语音报警终端可自动检测现场声音大小，例如哭喊声、喧哗吵闹声，当现场音量超过预设分贝值及其时间范围时，设备自动报警。

AI 语音识别和噪音检测还可以根据上下课时间段、周六日、节假日等方式自定义设置生效时间段。

2.3 自定义报警关键词，支持方言

AI 语音报警终端可通过语音交互的方式自主学习报警关键词，支持各地方言。打破语言造成的报警壁垒，避免由于语言不通造成设备报警失灵的问题。

此外，平台端也可录入自定义报警关键词，支持在线录音录入也支持文字转语音的方式录入。批量下发，操作方便。

2.4 哭声检测（选配功能）

当欺凌事件发生而被欺凌者不敢喊话关键词时，AI 语音报警终端可以自动识别哭声，在检测到哭声后自动触发报警，支持哭声检测时间段自定义。

2.5 联动烟感，自动报警

AI 语音报警终端支持联动烟感报警器，当烟感报警器检测到学生吸烟时。AI 语音报警终端自动播报“禁止吸烟”警告语音，并自动报警到中心。可协助学校有效管理学生吸烟的问题。

2.6 接警录音录像回放及存储

当报警发生时，系统会对接警过程进行自动录音录像，记录整个处理及指挥调度过程并且上传至服务器进行存储，既是宝贵的经验资料，也可为日后的排查提供证据。空闲时不录音，充分兼顾师生人员的隐私。多路报警同时发生时，可自动同时录音。

对讲服务器记录和存储所有 AI 语音报警终端的呼叫日志，并可查询历史记录，回放录音录像等。

2.7 分级分权限管理

支持对 AI 语音终端设备的分组分权限管理。可自定义群组，分组授权。对坐席客户端进行授权管理，每个对讲坐席处理自己授权内的设备，实现分级分权限，做到高效处理。

2.8 主动监听监管，威慑喊话

可利用管理主机或者系统软件对校园内经常发生欺凌事件的场合发起主动监听监视，让校园欺凌的工作达到“防”与“治”齐步同行进行。

2.9 电子地图定位、电视墙显示

用户可自定义电子地图，在服务器软件地图界面将对讲终端分机进行布局，显示设备的状态信息，当管理中心接收到 AI 语音对讲终端发生的呼叫消息，第一时间通过定位显示呼叫位置、时间、类型等信息，使管理人员能够更加直观、快速的处理现场情况。电子地图画面如下：

2.10 报警广播二合一

报警和广播二合一平台管理，坐席软件，管理主机，手机小程序可以对单个或者多个 AI 语音报警终端进行实时喊话，文件语音广播，定时麦克风广播等。

通过中心管理软件，还可以实现分区广播、定时广播（喊话、应急广播等），当有突发事件时可以用来紧急喊话，日常课间也可用来进行防欺凌知识的宣讲，起到科普宣教的作用，实现一机多用。

2.11 无人接听、设备离线可自动回复

当 AI 语音报警终端识别到关键词触发报警后，值班室无人接听时，AI 语音报警终端会自动播报预设语音，进行语音警告，制止欺凌行为。

当现场网络故障导致 AI 语音报警终端断网后，识别到关键词触语音，终端也会自动播报预设的对应语音，比如：有人报警“打架了”设备终端播报“停止打架，老师马上就到”，及时对现场起到震慑效果，制止欺凌行为。