重庆众平科技有限公司可为 XX 一期工程及招商中心弱电系统（包括机房、门禁、监控、停车场系统、园区网络等等）提供系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个弱电系统的稳定运行。
重庆众平科技有限公司通过运行维护服务的有效管理来提升用户弱电系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善系统运行状况，提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、弱电资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的弱电系统。
公司提供的系统服务的目标是，对用户现有的弱电系统基础资源进行监控和管理，及时掌握系统资源现状和配置信息，反映系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的智能化运行环境，从而保证用户弱电系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。
服务项目范围覆盖的信息系统资源以下方面的关键状态及参数指标：
- 运行状态、故障情况
- 配置信息
- 可用性情况及健康状况性能指标
弱电智能化系统运行维护方案（24P，含基础报价/内封可编辑流程图）.docx
1 服务内容 3
——文档目录
1.1 服务目标 3
1.2 信息资产统计服务 3
1.3 网络系统运维服务 4
1.4 主机、存储系统运维服务 6
1.5 安防监控系统运维服务 7
1.6 弱电机房管理制度 10
2 运维服务流程 12
2.1 基本报修、维修、巡检工作制度及流程 12
2.2 服务方式 13
2.3 系统设施维护检查表 15
2.4 各级各类人员的岗位职责 16
3 服务管理制度规范 19
3.1 服务时间 19
3.2 行为规范 19
3.3 现场服务支持规范 20
3.4 问题记录规范 20
4 应急服务响应措施 22
4.1 应急基本流程 22
4.2 预防措施 22
4.3 突发事件应急策略 23
5 报价方案 25
相关文章
-
政府网站集约化运维项目需求简述（网站系统运维）
以下内容是重庆市政府网站集约化运维项目需求简述，内容是官方需求调查的公开内容，预计招标控制价为三年三千五百万。 一、政府网站集约化运维服务内容 1.集约化平台系统运维 开展集约化平台系统的优化升级、系统维护、技术支撑等服务工作。具体包括： （1）优化升级服务 在服务期内提供免费的产品升级服务。包括在服务期内根据国办对集约化建设要求，对平台进行调整，并按时完成相关的要求工作。免费的升级服务包括集约化平台系统的纠错性、适应性、预防性与完善性维护。对应用系统部分，提供对程序BUG的修补，由于程序的问题…
-
某信息系统网络安全运行维护服务方案（技术方案模板）
XXX 水运口岸营商环境优化系统运维项目涉及报关企业、物流企业、港口码头、船舶公司、船代企业、长江三峡局，应用主体多、业务范围广、业务量大，对项目运维服务的专业性、保障性要求高，为确保运维质量，需专业的软件运维保障单位进行服务管理。项目要求软件运维保障单位为系统提供统一、专业和持续的运维服务，确保系统运行稳定，保障进出口企业和航运相关企业业务运转的稳定性。 本文截取自该项目招标文件，服务期限一年（含一次三级等保测评），招标标的 105 万元。发表在此仅限技术交流，如有侵犯请联系管理员删除。 1.…
-
海康威视综合安防系统运维管理系统功能简介（视频监控运维）
海康威视综合安防系统运维管理系统对受控资源运行情况进行监控，实现对系统内摄像机、平台服务器、编解码器、视频综合矩阵、存储设备、门禁控制器、出入口岗亭缴费终端等相关设备的运行情况进行自动巡检和管理。本篇介绍其视频网管功能。 1. 视频监控运维概况？ 支持以柱状图方式对区域资源运行情况进行统计，支持各统计指标项明细查看； 2. 视频监控一键运维 一键运维是从数据库中读取运维数据，进行数据展示。 3. 视频监控状态巡检 状态巡检包含对监控点、编码设备、解码设备、存储设备的在线状态巡检及拓扑监控。 3.…
-
某司法局信息化系统运维服务项目实施方案（IT 运行维护招标方案）
本项目信息化系统运维服务项目工作主要包括六大板块：初始化服务、现货产品运维服务、软件运维服务、安全运维服务、等级保护测评服务、密码应用测评服务。运维范围包含市纪委监委驻市司法局纪检监察组的全部软、硬件，供应商还应提供驻场维保及重大活动节假日现场保障工作。 本文摘取自该项目之公开招标文件，项目服务期限为一年，金额 128 万元。分享在此仅供学习交流！ 1. 信息系统运维初始化 全面深入了解 xx 司法局各设备系统情况（包含本篇“1.2 主要现货产品清单和 1.3 主要软件清单”），对设备系统的使用…
-
中心机房及主干网络运维服务内容和质量要求（参考模板）
XX 生态环境局信息主干网络（网络设备、服务器及存储、虚拟化平台、操作系统及数据库、精密空调及 UPS、机房环境保障设备等软、硬件设备）运维服务采用服务承包方式，即由供应商全面负责本项目范围内的所有设施、设备、系统的运行管理、维修维护、对维修备件更换服务（免费提供部分备品备件）、设备搬迁等，确保系统正常、稳定运行，主要包含以下服务项： 本文主体部分来自于一个真实的招标项目，招标金额为一百六十万元/年，内容已脱敏仅供学习参考。 1. 驻场运维服务 供应商组成驻场运维团队，对采购人指定地点（包括但不…
-
高校网络信息系统运维服务内容和质量要求（网络运维）
本校园网络信息系统运维服务内容和质量要求来源于一个真实的招标案例，运维内容为一年，招标标的六十万元。 一、校园网络运维运维服务方式及人员要求 运维服务公司需提供电话报修和网络运维平台报修两种方式，通过一线驻校工程师配合二线流动技术支持保障校园网络稳定运行，提供可靠的运维服务。 1 电话报修 每日 7：30-23：00 提供电话报修，故障用户可通过电话联系运维工程师，运维工程师接到电话报修后做好系统事件记录，及时跟踪处理。 2 网络运维平台 终端用户无论在电脑端还是移动端均可通过网络运维平台或微信…
