运行维护

近年来，随着医疗服务需求和医院管理要求的不断提高，医院信息化建设正处于一个加速发展的时期，全国各大医院对信息化建设的不断重视和加强，纷纷结合自身的特点分别完成了覆盖医疗管理业务的医院信息化系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、手术麻醉监护系统、影像系统（PACS）、检验系统（LIS）和覆盖行政管理工作的办公自动化系统（OA）等，从而提高了医疗工作质量和医院管理水平。 然而对于医院的后勤管理，包括医院物资、总务、设备、财务、基建、医患服务、后勤保障等诸多方面的信息化，却较少涉及，信息技术较少在医…

本系列文章摘取自公开发售的项目招标文件，该项目（纯软件）招标控制价逾 1300 万元，最后德勤公司以 1100 万元中标，分享在此仅供技术交流。 1.项目实施要求 1.1 项目验收要求 项目验收需严格按照详细设计来执行验收标准。 1.2 项目人员要求 1.3 项目管理要求 投标人应在标书中提供详细的系统设计、开发及实施计划，应包括项目组织机构、项目开发计划、项目实施流程、项目实施进度、项目实施安排。 投标人应向招标方提供参与本项目所有管理、技术人员的资质情况，并指派具有实际经验或 PMP 及等同…

重庆中烟的数据运营平台以服务化为核心，本次项目需要通过设计数据运营体系的服务体系、理顺信息化管理部门与业务部门的需求响应模式、形成数据运营平台与业务系统的集成与融合模式，打破传统的信息化服务业务的项目模式，推动业务部门从传统决策转向“分析驱动业务”的数字化和智能化转型，尝试推进数据服务应用的“感知-洞察-响应-提升”闭环管理的建设，建立数据运营的服务体系、敏捷响应、快速迭代新的工作服务模式，为公司（工厂）的管理层和业务部门赋能，推动管理能力提升，核心包括以下三部分： 1 服务体系设计 针对数据运…

公安局社会安全事件应急联动指挥系统工程（简称“应指工程”），是以视频监控系统为依托，融治安防控和应急联动于一体，覆盖煤水电气油、道路交通、消防安全、治安防控、反恐等各个领域，涵盖应对自然灾害、事故灾害、突发公共卫生事件、突发社会安全事件等所有应急事项的应急联动指挥系统。 本文内容截取至一个正在公开招标的应指工程运维项目，为保证阅读调整了序号和段落。附件为该招标项目完整文档共 125 页，其中技术方案约 80p，分享在此仅供学习参考。 1 应指工程运维服务管理 2 智能交通运维管理 （1）道路交通…

本站在此前分享了不少关于运维的实施方案和招标标的，比如：XX 单位 IT 运维外包服务内容和质量要求、高校网络信息系统运维服务内容和质量要求（网络运维）、网络安全保障及运维服务项目的技术要求和服务标准。但这些内容都是在一个运维项目生命周期的中期，那前期的方案编制，运维该怎么做，得花多少钱其实都没有涉及，那么本文来了。 1 运维对象、范围及内容 （1）运维管理 本项目运行维护管理工作主要包括平台运行维护管理的组织和实施管理，主要包括： （2）日常运维管理 1）设备终端运维：对终端设备进行巡检和维护…

为提高政务服务中心服务质量，确保中心网络信息系统安全稳定运行，拟引入第三方安全服务机构，借助外部专业技术力量，提供网络桌面运维、网络运维和信息系统安全运维外包服务，提高应急处置效率，积极开展单位网络信息安全建设和整改工作，提升网络信息安全综合防护能力，防止发生重大网络安全事件。服务涵盖政务中心信息设备维护以及技术支持。主要包括硬件设备运行维护、PC 及计算机终端运行维护、安全运维、网络运行维护、信息中心机房运行维护、综合布线维护、运维体系管理、信息化规划、培训、设备特征库升级等，提高应急处置效率…

综合安防集成系统的前端分布广泛，设备类型多样，安装环境差别迥异，传统的人力巡检维护方式，既依赖于运维人员的经验，也存在明显的响应滞后性，无法第一时间获得系统设备运行状态信息。为保障综合安防系统的高效应用，做到运行故障的第一时间发现、第一时间处置，提升系统前端运维的效率成为亟需解决的问题。 综合安防管理平台具备强大的运维管理能力，将以往对品牌多样、位置分散、各自独立管理的众多视频摄像机、平台服务器、编解码器甚至平台组件、平台客户端等，进行有效的整合和关联，实现资源全面监控与集中统一管理。 通过技术…

XX 生态环境局信息主干网络（网络设备、服务器及存储、虚拟化平台、操作系统及数据库、精密空调及 UPS、机房环境保障设备等软、硬件设备）运维服务采用服务承包方式，即由供应商全面负责本项目范围内的所有设施、设备、系统的运行管理、维修维护、对维修备件更换服务（免费提供部分备品备件）、设备搬迁等，确保系统正常、稳定运行，主要包含以下服务项： 本文主体部分来自于一个真实的招标项目，招标金额为一百六十万元/年，内容已脱敏仅供学习参考。 1 驻场运维服务 供应商组成驻场运维团队，对采购人指定地点（包括但不限…

本校园网络信息系统运维服务内容和质量要求来源于一个真实的招标案例，运维内容为一年，招标标的六十万元。 一、校园网络运维运维服务方式及人员要求 运维服务公司需提供电话报修和网络运维平台报修两种方式，通过一线驻校工程师配合二线流动技术支持保障校园网络稳定运行，提供可靠的运维服务。 1 电话报修 每日 7：30-23：00 提供电话报修，故障用户可通过电话联系运维工程师，运维工程师接到电话报修后做好系统事件记录，及时跟踪处理。 2 网络运维平台 终端用户无论在电脑端还是移动端均可通过网络运维平台或微信…

以下内容是重庆市政府网站集约化运维项目需求简述，内容是官方需求调查的公开内容，预计招标控制价为三年三千五百万。 一、政府网站集约化运维服务内容 1.集约化平台系统运维 开展集约化平台系统的优化升级、系统维护、技术支撑等服务工作。具体包括： （1）优化升级服务 在服务期内提供免费的产品升级服务。包括在服务期内根据国办对集约化建设要求，对平台进行调整，并按时完成相关的要求工作。免费的升级服务包括集约化平台系统的纠错性、适应性、预防性与完善性维护。对应用系统部分，提供对程序 BUG 的修补，由于程序的…

为进一步规范应用服务器管理，充分体现统一规划、统一标准、统一管理、资源共享的原则，确保各网络应用系统（以下简称“应用系统”）及各级对外网站的健康发展和正常运行，依据我国法律及有关行政法规，结合我校的实际情况制定本管理办法。 第一章 目的 第一条 为了进一步规范重庆 XX 中学应用服务器管理，充分体现统一规划、统一标准、统一管理、资源共享的原则，确保各网络应用系统（以下简称“应用系统”）及各级对外网站的健康发展和正常运行，依据我国法律及有关行政法规，结合我校的实际情况制定本管理办法。 第二章 范围…

为强化应用系统运行维护管理工作，建立业务、技术支持相结合，规范、高效运转的综合运行维护管理体制，确保各类应用系统稳定、 安全、高效运行，特制订本办法。 第一章 目的 第一条 为进一步强化重庆 XX 中学应用系统运行维护管理工作，建立业务、技术支持相结合，规范、高效运转的综合运行维护管理体制，确保各类应用系统稳定、 安全、高效运行，特制订本办法。 第二章 范围 第二条 本办法适用于重庆 XX 中学应用系统的运行维护。由于业务处理的特殊性，各应用系统的具体运维管理内容可根据本办法进一步细化。 第三章…

近年来随着网络安全威胁的日趋严重，网络安全愈来愈受到政府企事业单位的重视，同时网络安全运维也算是一个更广为人知的服务项目，本文分享之案例来源于公开挂网的真实案例。 本项目基于《中华人民共和国网络安全法》、《渝交执法﹝2018﹞162 号》等要求，按照标准、规范的要求加强单位内部的网络安全防护建设与高效稳定运行维护，本次主要开展关于“单位内部及加强终端设备网络安全中”的相关安全防护建设与管理运维，实现强化单位内部的高效运维，对现有终端设备的改造、安全保障、入侵预警等，形成一套体系化的安全解决方案与…

本次中评科技提供一个通用的信息系统运维和设备维保项目的服务内容及质量要求模板，本例是以采购人的角度及口吻写的一个简化的版本，各位在项目上可以做一个参考，并灵活调整删改。 1 信息系统运维和设备维保项目服务范围 本项目服务范围包括 XXX 内网机房、外网机房（均含综合楼、XXX 楼层机房）内的 IT 基础设施（含空调、UPS、电池等基础设施）及各类非国产 IT 设备以及部分应用系统等的运行监控、调试和故障排除等日常运营维护，以及部分终端计算机服务。 服务内容包括：2 人驻场服务，7*24 小时现场…

本项目要建立专业统一的运维服务团队，加强对整个平台从感知层、传输层、支撑层、应用层到用户层所涉及到的软硬件的统一运行维护保障，为整个运维服务提供先进的管理理念与流程，并通过专业的技术支持为整个平台运维工作提供专业的技术平台，满足数据安全存储的要求，满足多种应用运行环境稳定的要求，满足系统及数据高效、可靠和安全运行的要求，满足运行设备统一管理、故障及时恢复的要求，保证构建的应用系统和数据集中运行的设备平台正常运行，达到高效、稳定、安全和高扩展性的要求，为实现信息化建设的可持续发展奠定集中统一的设施…

智慧医院系统的技术支持与维护服务是项目成功运行的一个重要方面，它包括对用户使用产品的跟踪监测、对故障的排除、对产品的设计和制造质量问题的信息反馈等等，涵盖了工程售前、建设和售后所有的方方面面。 本系列文章分享了一个比较新（2023y）的智慧医院建设方案，原文系某三甲医院智慧医院项目的真实案例，全文共 200 页合计约 70000 字。原方案结构合理、详实，图表丰富无水印，需要下载的请点击目录第一篇文章。智慧医院建设项目解决方案目录： 1 医院驻场运维服务要求 系统的技术支持与维护服务是项目成功运…