智慧园区解决方案中的公共服务云平台，助力园区企业成长（安商稳商）

随着园区经济的发展和阶段的提高，园区企业服务的范围也在不断扩展，从最基本的物业、政企服务逐步扩展到人力资源、投资金融、项目申报、技术认证、校企合作、教育培训、信息共享、研发设计、质量监测、企业孵化等，服务内容越多，越需要一款良好的服务平台来承载。FE 智慧园区解决方案推荐使用 FE 园区公共服务云平台来实现园区服务平台化。

FE 园区公共服务云平台根据园区服务内容的不同，划分五大园区公共服务体系，加强园区管委会、员工、企业多方之间的信息沟通交流、提升服务职能，切实解决园区企业政策资讯传达不到位、企业办事难、融资难、人才招聘难等问题，解决园区的招商管理、提升园区服务功能。

1 智慧园区系统中公共服务云平台的基础服务

为了帮助园区加大服务企业信息宣传力度的同时，促进各部门服务企业经验交流，让企业了解政府服务企业动态。FE 园区公共服务云平台将此类需求列为基础服务体系中，在平台中提供通知公告、园区活动、在线咨询、政策法规、办事指南、资料下载……等信息服务内容。概括来讲分为政务服务和资讯服务两大类：

1.1 政务服务

为了提高服务质量，FE 园区公共服务云平台提供各类政务代办服务，如提供消防、工商、税务、政策福利申请相关代理服务。同时，园区公共服务平台将门户网站与行政审批系统进行有效融合，园区企业通过门户网站提交的各类服务申请，系统自动将信息生成审批消息，在园区内部运营平台中集中受理、分配，专人持续跟踪。而园企提交申请成功后，可以实时在线查询委办进度。

1.2 资讯服务

为了及时将扶持政策等重要信息传达到位，FE 园区公共服务云平台内嵌了信息采集系统、信息发布系统、信息查询系统、流程审批系统，为园企提供政策法规、项目申报、专项资金扶持、通知公告、证照年审、展销会、专场涉企服务活动预告、调查问卷、数据报送等所有对企业有用的信息服务，还可根据区域、行业等类别将信息以办公桌面、邮件和手机短信等多种方式推送到相关企业，确保企业能及时接收政府涉企资讯。

2 智慧园区系统中公共服务云平台的物业服务

园区物业服务的到位是安商稳商的重要手段之一，FE 园区公共服务云平台为园区企业提供物业服务类目，通过一系列的物业服务在线办理，包括：搬迁放行、消杀保洁、入驻办理、装修办理、报修申请、管道疏通、费用查询（含用水、用电、保养、保洁、房租等相关费用）、投诉监督等内容，使得企业对整个园区服务满意度提升，同时让物业部门的管理变得更加科学规范。

3 智慧园区系统中公共服务云平台的孵化服务

以公共服务平台为载体，建立创新创业服务机构和创业者沟通、互动的渠道，为创业者输送服务和资讯，获取创业的现状和诉求，达到链接创业资源和创业群体的目的。创业者利用线上预约、线下服务的模式，获取产业资讯、导师辅导、培训讲座、项目合作等创业服务。

FE 园区公共服务云平台孵化服务特点：

遇到难题，可随时在线咨询创业导师；
政策扶持、费用减免信息能在第一时间通知到企业；
为企业提供良好的项目路演平台，引进资源帮助企业融资；
人才、教育培训、科技申报……都能第一时间做出服务响应。

智慧园区整体解决方案白皮书下载（56p）.docx
一、建设背景 2
二、建设目标 0
三、建设方案 3
四、技术特点 5
五、功能简介 7
5.1 门户管理平台 8
5.2 运营信息化 11
5.2.1 智慧协作平台 12
5.2.2 招商管理平台 13
5.2.3 工程项目管理平台 14
5.2.4 物业管理平台 16
5.2.5 企业全面动态资料库 17
5.2.6 创业孵化平台 19
5.3 服务平台化 20
5.3.1 基础服务 21
5.3.2 物业服务 23
5.3.3 孵化服务 24
5.3.4 增值服务 25
5.3.5 商务服务 26
5.4 社区移动化 27
5.4.1 园企移动化服务 27
5.4.2 公众移动化服务 28
5.4.3 电子钱包服务 29
5.5 数字智能化 30
5.5.1 数字整合应用之单点登录 31
5.5.2 数字整合应用之数据对接 31
5.5.3 数字整合应用之与 GIS 系统整合示例 33
5.5.4 数字整合应用之与 IBMS 系统整合示例 34
六、典型案例 35
案例一：珠海南方软件园 35
1.实施背景 35
2.系统构成 36
3.实施效果 37
案例二：中山健康基地 41
1.实施背景 41
2.系统构成 43
3.实施效果 45