重庆众平科技有限公司可为 XX 一期工程及招商中心弱电系统（包括机房、门禁、监控、停车场系统、园区网络等等）提供系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个弱电系统的稳定运行。
重庆众平科技有限公司通过运行维护服务的有效管理来提升用户弱电系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善系统运行状况，提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、弱电资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的弱电系统。
公司提供的系统服务的目标是，对用户现有的弱电系统基础资源进行监控和管理，及时掌握系统资源现状和配置信息，反映系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的智能化运行环境，从而保证用户弱电系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。
服务项目范围覆盖的信息系统资源以下方面的关键状态及参数指标：
- 运行状态、故障情况
- 配置信息
- 可用性情况及健康状况性能指标
弱电智能化系统运行维护方案（24P，含基础报价/内封可编辑流程图）.docx
1 服务内容 3
——文档目录
1.1 服务目标 3
1.2 信息资产统计服务 3
1.3 网络系统运维服务 4
1.4 主机、存储系统运维服务 6
1.5 安防监控系统运维服务 7
1.6 弱电机房管理制度 10
2 运维服务流程 12
2.1 基本报修、维修、巡检工作制度及流程 12
2.2 服务方式 13
2.3 系统设施维护检查表 15
2.4 各级各类人员的岗位职责 16
3 服务管理制度规范 19
3.1 服务时间 19
3.2 行为规范 19
3.3 现场服务支持规范 20
3.4 问题记录规范 20
4 应急服务响应措施 22
4.1 应急基本流程 22
4.2 预防措施 22
4.3 突发事件应急策略 23
5 报价方案 25
相关文章
-
烟草公司数据运营平台运维能力构建方案
重庆中烟的数据运营平台以服务化为核心，本次项目需要通过设计数据运营体系的服务体系、理顺信息化管理部门与业务部门的需求响应模式、形成数据运营平台与业务系统的集成与融合模式，打破传统的信息化服务业务的项目模式，推动业务部门从传统决策转向“分析驱动业务”的数字化和智能化转型，尝试推进数据服务应用的“感知-洞察-响应-提升”闭环管理的建设，建立数据运营的服务体系、敏捷响应、快速迭代新的工作服务模式，为公司（工厂）的管理层和业务部门赋能，推动管理能力提升，核心包括以下三部分： 1. 服务体系设计 针对数据…
-
应急工程是什么？社会安全事件应急联动指挥系统运维方案
公安局社会安全事件应急联动指挥系统工程（简称“应指工程”），是以视频监控系统为依托，融治安防控和应急联动于一体，覆盖煤水电气油、道路交通、消防安全、治安防控、反恐等各个领域，涵盖应对自然灾害、事故灾害、突发公共卫生事件、突发社会安全事件等所有应急事项的应急联动指挥系统。 本文内容截取至一个正在公开招标的应指工程运维项目，为保证阅读调整了序号和段落。附件为该招标项目完整文档共125页，其中技术方案约80p，分享在此仅供学习参考。 1 应指工程运维服务管理 2 智能交通运维管理 （1）道路交通安全设…
-
某司法局信息化系统运维服务项目实施方案（IT 运行维护招标方案）
本项目信息化系统运维服务项目工作主要包括六大板块：初始化服务、现货产品运维服务、软件运维服务、安全运维服务、等级保护测评服务、密码应用测评服务。运维范围包含市纪委监委驻市司法局纪检监察组的全部软、硬件，供应商还应提供驻场维保及重大活动节假日现场保障工作。 本文摘取自该项目之公开招标文件，项目服务期限为一年，金额 128 万元。分享在此仅供学习交流！ 1. 信息系统运维初始化 全面深入了解 xx 司法局各设备系统情况（包含本篇“1.2 主要现货产品清单和 1.3 主要软件清单”），对设备系统的使用…
-
烟草公司数据运营平台开发的项目实施和运行维护（软件开发）
本系列文章摘取自公开发售的项目招标文件，该项目（纯软件）招标控制价逾 1300 万元，最后德勤公司以 1100 万元中标，分享在此仅供技术交流。 1. 项目实施要求 1.1 项目验收要求 项目验收需严格按照详细设计来执行验收标准。 1.2 项目人员要求 1.3 项目管理要求 投标人应在标书中提供详细的系统设计、开发及实施计划，应包括项目组织机构、项目开发计划、项目实施流程、项目实施进度、项目实施安排。 投标人应向招标方提供参与本项目所有管理、技术人员的资质情况，并指派具有实际经验或 PMP 及等…
-
森林火情智能监控系统服务采购方案（森林防火智能监测系统）
森林火灾突发性强、破坏性大、危险性高，是全球发生最频繁、处置最困难、危害最严重的自然灾害之一，是生态文明建设成果和森林资源安全的最大威胁，极易引发生态灾难和社会危机。从火灾发生成因看，95%以上森林火灾为人为活动引发，具有偶发性、难预测和由点及面的特征。 XXX 区有林地面积 4818.32 公顷，包括乔木林地 3697.03 公顷、竹林地 623.57 公顷、灌木林地 306.58 公顷和其他林地 191.14 公顷。现已建成并投入使用 7 套森林火情智能监控及系统（其中 3 套为 202…
-
政府网站集约化运维项目需求简述（网站系统运维）
以下内容是重庆市政府网站集约化运维项目需求简述，内容是官方需求调查的公开内容，预计招标控制价为三年三千五百万。 一、政府网站集约化运维服务内容 1.集约化平台系统运维 开展集约化平台系统的优化升级、系统维护、技术支撑等服务工作。具体包括： （1）优化升级服务 在服务期内提供免费的产品升级服务。包括在服务期内根据国办对集约化建设要求，对平台进行调整，并按时完成相关的要求工作。免费的升级服务包括集约化平台系统的纠错性、适应性、预防性与完善性维护。对应用系统部分，提供对程序BUG的修补，由于程序的问题…
